Rückgabe & Umtausch bei Nyrra-Design

Größe falsch? Wir tauschen unkompliziert – gleiches Motiv, einfach in der passenden Größe.

Lieber ein Gutschein statt Geld zurück? Sag einfach Bescheid, du entscheidest.

Dein gesetzliches Recht

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – ohne Begründung. Du bekommst den vollen Kaufpreis zurück, inklusive der Versandkosten, die du bezahlt hast.

Den Rückversand zahlst du – dafür halte ich die Preise niedrig.

Eine Ausnahme: Designs, die ich eigens für dich erstellt habe, sind vom Widerruf ausgenommen. Die kann sonst niemand tragen. Deshalb stimme ich mich vorher so lange mit dir ab, bis es passt.

Was ich freiwillig drauflege

Beschädigt angekommen? Ein Foto genügt. Ersatz kostenlos, das Porto übernehme ich.

So läuft der Ablauf

1. Kontaktaufnahme

Zum Kontaktformular. Du kannst auch das Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung nutzen.

2. Rückmeldung

Ich antworte dir innerhalb von 24 Stunden mit der Anleitung.

3. Rückversand

Du schickst die Ware zurück. Bei Mängeln übernehme ich das Porto.

4. Rückzahlung

Du bekommst dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück – oder einen Gutschein, wenn dir das lieber ist.