Häufige Fragen (FAQ)
Alles, was du über unsere Shirts, Bestellung, Rückgabe und mehr wissen musst – kompakt, ehrlich und auf den Punkt.
👕 Produkte & Qualität
Welche Textilqualitäten verwendet ihr?
Unsere Shirts bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle (GOTS-zertifiziert), fühlen sich weich an und halten auch nach vielen Wäschen ihre Form.
Gibt es eure Shirts in Schwarz und Weiß?
Ja, wir bieten jedes Design auf schwarzem oder weißem Shirt an. Du wählst, was besser zu dir passt.
Warum bieten manche Designs keine weiße Version?
Einige Motive sind für weiße Shirts nicht geeignet – z. B. wegen transparenter Elemente oder heller Texte. Wir achten auf optimale Lesbarkeit und Wirkung.
Wie fällt euer Schnitt aus?
Unsere Shirts fallen normal aus. Wir empfehlen deine gewohnte Größe. Eine Größentabelle findest du direkt beim Produkt.
Kann ich Shirts in anderen Farben bestellen?
Standardfarben sind Schwarz und Weiß. Auf Anfrage sind Sonderfarben möglich – z. B. für Gruppen, Events oder Wunschdesigns.
🎨 Designs & Wunschmotive
Kann ich ein eigenes Design einreichen?
Ja! Wenn du eine konkrete Idee oder einen persönlichen Spruch hast, setzen wir das gerne für dich um.
Was kostet ein individuelles Design?
Die Umsetzung ist kostenlos – du zahlst nur das Shirt. Für Firmenlogos oder komplexe Grafiken machen wir dir ein faires Angebot.
Könnt ihr bestehende Designs anpassen?
Ja – Farben oder Texte lassen sich oft ändern. Schreib uns einfach, was du brauchst.
Gibt es Designs mit persönlichem Bezug?
Viele unserer Shirts entstehen auf Kundenwunsch – mit Namen, Daten, Sprüchen oder Zitaten. Jedes Stück ein Unikat.
🛒 Bestellung & Bezahlung
Wie bestelle ich bei Nyrra-Design?
Design wählen, Farbe und Größe auswählen, in den Warenkorb legen und bezahlen – fertig.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und weitere – sicher verschlüsselt über Shopify.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Nein – nach der Zahlung startet die Produktion automatisch. Bitte prüfe alles vorher sorgfältig.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja – sofort nach Bestellung per E-Mail. Prüfe ggf. deinen Spam-Ordner.
📦 Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand nach Österreich und Deutshland direkt aus der EU an.
Wie lange dauert die Lieferung?
2–4 Werktage Produktion + 2–5 Werktage Versand. Du erhältst eine Trackingnummer.
Wohin liefert ihr?
Aktuell nach Österreich, Deutschland
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja – mit dem Tracking-Link, den du per E-Mail bekommst.
🔁 Rückgabe & Umtausch
Was mache ich, wenn mir das Shirt nicht passt oder nicht gefällt?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder retournieren – einfach per Kontaktformular melden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir senden dir eine Rücksendeadresse. Nach Eingang erhältst du einen Gutschein in Höhe deines Warenwertes. Bitte beachte, dass du die Kosten für die Rücksendung übernehmen musst.
Kann ich umtauschen?
Klar – andere Größe oder Farbe? Einfach melden. Beachte bitte aber, dass du die Kosten für die Rücksendung übernehmen musst
Was passiert bei beschädigter Ware?
Du bekommst kostenlosen Ersatz oder dein Geld zurück. Fotos helfen bei der Abwicklung.
Gibt es eine Größenhilfe?
Ja – direkt auf der Produktseite oder gerne auf Anfrage.
🎁 Gewinnspiel & Community
Gibt es ein Gewinnspiel?
Jeden Monat verlosen wir ein Premiumshirt unter allen, die ein Foto von ihrem Shirt mit @nyrra_design und #nyrra_design auf Instagram posten.
Was muss ich tun, um teilzunehmen?
Shirt tragen, cooles Foto posten, @nyrra_design markieren und Hashtag verwenden.
Was kann ich gewinnen?
Ein hochwertiges Premiumshirt nach Wahl – gratis inkl. Versand.
Warum macht ihr das?
Weil wir echte Menschen mit echten Shirts feiern – keine Models, kein Bullshit.
Kann ich Designs vorschlagen?
Unbedingt! Wenn’s zu Nyrra passt, setzen wir es um.
⚖️ Urheberrecht & Rechtliches
Sind eure Designs urheberrechtlich geschützt?
Ja – alle Motive sind originell, geprüft und rechtlich abgesichert.
Was passiert bei Design-Kopien?
Wir gehen konsequent gegen Kopien vor – unsere Motive sind geistiges Eigentum.
Kann ich ein Design lizenzieren?
Ja – für Werbung, B2B oder Merch bieten wir faire Lizenzen an.
Ich habe eine Idee, will sie aber nicht verlieren?
Markiere deine Nachricht mit „vertraulich“ – wir stimmen alles mit dir ab.
Nutzt ihr KI?
Ja – zur Unterstützung. Die finale Verantwortung liegt aber immer bei uns.
📞 Kontakt & Support
Wie kann ich euch kontaktieren?
Per E-Mail an info@nyrra-design.com. Antwortzeit: werktags unter 24h.
Gibt es einen Telefonsupport?
Nein – unser Service ist digital. Du bekommst schneller und klarer Hilfe per Mail oder Instagram.
Wie lange dauert eine Antwort?
In der Regel innerhalb eines Werktages. Spam-Ordner nicht vergessen!
Kann ich euch auf Social Media schreiben?
Ja – @nyrra_design auf Instagram. Für Bestellungen aber bitte E-Mail verwenden.
Ich habe keine Antwort bekommen – was tun?
Spam prüfen oder Nachricht erneut senden. Alternativ über das Kontaktformular melden.
Noch Fragen?
Wir sind kein gesichtsloser Megastore – bei uns bekommst du ehrliche Antworten und direkten Kontakt.
Schreib uns – wir antworten persönlich