FAQ
Produkte & Qualität
Frage: Welche Textilqualitäten verwendet ihr?
Antwort:
Wir verwenden bei T-Shirts Stanley/Stella (100 % GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle) und bei Hoodies Cotton Heritage M2580 (Baumwoll-Polyester-Mix). Beide bieten hohe Qualität, Langlebigkeit und sind fair produziert.
Für Gewinnspiele oder individuelle Premium-Aufträge setzen wir ebenfalls auf Stanley/Stella in Premium-Ausführung.
Frage: Bietet ihr auch andere Farben als Schwarz an?
Antwort:
Standardmäßig sind alle unsere Produkte in Schwarz erhältlich – diese Farbe passt zu allen Designs, ist jederzeit verfügbar und sorgt für beste Druckqualität.
Andere Farben sind auf Anfrage möglich, werden aber individuell von uns geprüft und angelegt.
➡️ Warum?
Nicht alle Farben harmonieren mit jedem Design, und manche Farben sind nicht in allen Größen oder Modellen verfügbar.
Wenn du eine bestimmte Farbe möchtest, schreib uns einfach unter info@nyrra-design.com – wir finden eine Lösung!
Frage: Gibt es auch günstigere Alternativen wie Gildan?
Antwort:
Nein. Wir haben uns bewusst gegen Billigmarken wie Gildan entschieden, um bei Qualität, Nachhaltigkeit und Tragekomfort keine Kompromisse einzugehen.
Unsere Preise enthalten bereits kostenlosen Versand & faire Produktion.
Frage: Wie fallen eure T-Shirts und Hoodies aus?
Antwort:
Unsere T-Shirts (Stanley/Stella) und Hoodies (M2580) haben eine normale, moderne Passform – weder zu eng noch zu weit.
Größentabellen findest du direkt auf der Produktseite. Falls du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir die größere.
Frage: Halten die Drucke auch nach vielen Wäschen?
Antwort:
Ja. Wir drucken ausschließlich im Direktdruckverfahren (DTG oder Sublimation) auf hochwertige Materialien.
Das sorgt für brillante Farben, kein Verblassen oder Abblättern – auch nach vielen Waschgängen (30 °C, auf links).
Individuelle Designs & QR-Code
Frage: Kann ich eigene Designs oder Sprüche einreichen?
Antwort:
Gerne! Sende uns deine Idee bzw. Grafik über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir prüfen die Druckqualität und Rechte und melden uns mit einem individuellen Angebot zurück.
Frage: Wie funktioniert das mit dem QR-Code?
Antwort:
Wir platzieren einen QR-Code am linken Ärmel zusammen mit unserem Logo. So können Neugierige den Code scannen und gelangen direkt auf unsere Webseite.
Frage: Kosten individuelle Designs extra?
Antwort:
Wenn du lediglich einen individuellen Spruch als Wunschdesign möchtest, ist der Entwurf kostenlos. Benötigst du hingegen ein spezielles Muster oder Bild, das wir neu gestalten müssen, fällt dafür ein Aufpreis an. Wir informieren dich selbstverständlich vorab über die zusätzlichen Kosten.
Bestellung & Bezahlung
Frage: Wie bestelle ich bei Nyrra-Design?
Antwort:
- Wähle dein Wunsch-Design (mit oder ohne QR-Code) aus.
- Suche dir die passende Größe und Farbe aus.
- Lege das Produkt in den Warenkorb und gehe zur Kasse.
- Schließe den Bestellvorgang ab und wir kümmern uns um den Rest!
Frage: Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Antwort:
Wir bieten unter anderem Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna (je nach Verfügbarkeit) an. Detaillierte Infos findest du an der Kasse.
Frage: Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@nyrra-design.com. Wenn dein Shirt noch nicht in Produktion ist, versuchen wir natürlich, Änderungen zu berücksichtigen.
Versand & Lieferung
Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?
Antwort:
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands an.
Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort:
Da jedes Shirt On-Demand gedruckt wird, planen wir für Produktion und Qualitätscheck etwa 2–5 Werktage ein. Der anschließende Versand kann je nach Region 2–7 Werktage dauern. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Shirt unterwegs ist.
Frage: Liefert ihr weltweit?
Nein. Derzeit liefern wir nur nach Österreich und Deutschland
Rückgabe & Umtausch
Frage: Was mache ich, wenn mir das T-Shirt nicht passt oder nicht gefällt?
Antwort:
Falls du mit deinem Shirt nicht zufrieden bist oder die Größe nicht passt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
👉 Deine Möglichkeiten:
✔ Rückgabe: Du erhältst einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises, den du für dein nächstes Shirt einlösen kannst.
✔ Umtausch: Falls du eine andere Größe möchtest, tauschen wir dein Shirt problemlos um.
💡 Wichtig: Das Produkt darf nicht getragen oder gewaschen sein und muss sich im Originalzustand befinden.
Frage: Wie funktioniert die Rückgabe gegen Gutschein?
Antwort:
✔ Melde deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen bei uns an.
✔ Du erhältst ein Rücksendeetikett und sendest das Shirt an uns zurück.
✔ Nach Erhalt und Prüfung der Ware bekommst du einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises per E-Mail.
💡 Hinweis: Versandkosten können nicht erstattet werden.
Frage: Wie läuft ein Umtausch ab?
Antwort:
✔ Melde den Umtausch innerhalb von 14 Tagen an.
✔ Du erhältst eine Rücksendeadresse und sendest das Shirt zurück.
✔ Nach Erhalt versenden wir das neue Shirt in der gewünschten Größe.
💡 Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Frage: Was passiert bei fehlerhafter oder beschädigter Ware?
Antwort:
Falls dein Artikel beschädigt ankommt oder ein Produktionsfehler vorliegt, kümmern wir uns selbstverständlich um eine kostenlose Ersatzlieferung oder Erstattung.
👉 So läuft es ab:
✔ Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
✔ Sende uns eine E-Mail mit Fotos des Defekts sowie deiner Bestellnummer.
✔ Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden eine Lösung!
💡 Hinweis: Produktionsbedingte minimale Farbabweichungen oder leichte Unterschiede in der Positionierung des Designs stellen keinen Mangel dar.
Hinweis zu Größenwahl und Farbabweichungen
Bitte beachte:
✔ Alle unsere Größen entsprechen den offiziellen Herstellermaßen – wir empfehlen, vor der Bestellung die Größentabelle genau zu prüfen.
✔ Farben können je nach Bildschirmdarstellung leicht variieren.
💡 Falls du Fragen hast, melde dich einfach – wir helfen dir gerne weiter!
Gewinnspiel & Community
Frage: Wie funktioniert das Gewinnspiel mit dem QR-Code-Shirt?
Antwort:
- Kaufe ein T-Shirt mit QR-Code.
- Poste ein Bild auf Instagram, auf dem Spruch & QR-Code klar erkennbar sind.
- Verwende den Hashtag #nyrradesign und tagge uns mit @nyrra_design.
- Einmal im Monat verlosen wir ein individuell erstelltes Premium T-Shirt-Design!
Frage: Muss ich bei jedem Shirt ein Foto posten, um am Gewinnspiel teilzunehmen?
Antwort:
Pro gekauftem QR-Code-Shirt hast du eine Gewinnchance. Du kannst gerne mehrere verschiedene Shirts posten.
Urheberrecht
Frage: Darf ich eure Designs kopieren oder weiterverkaufen?
Nein. Nyrra-Design® ist eine eingetragene Marke, und alle Designs unterliegen dem Urheberrecht. Der Weiterverkauf oder die Vervielfältigung ohne Genehmigung ist nicht erlaubt.
Kontakt & Service
Frage: Wie erreiche ich den Kundensupport?
Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an info@nyrra-design.com schreiben oder das Kontaktformular auf unserer Seite nutzen. Wir bemühen uns, dir innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.
Frage: Bietet ihr auch Gutscheine an?
Antwort:
Ja, wir haben Gutscheine in verschiedenen Wertstufen. Sie eignen sich perfekt als Geschenk für Freunde und Familie, die einen ausgefallenen Spruch oder ein persönliches Design möchten.
Frage: Wo finde ich weitere Infos zu Datenschutz und Impressum?
Antwort:
Unsere rechtlichen Hinweise und den Datenschutz für das Gewinnspiel findest du im Footer-Bereich sowie Datenschutzerklärung Impressum
Noch Fragen?
Fehlt dir etwas oder hast du spezielle Anliegen zu unseren Designs? Wir freuen uns über deine Nachricht! Schreib uns einfach an info@nyrra-design.com oder nutze das Kontaktformular.